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Report finale: La comunicazione efficace nella relazione di aiuto

Report finale del corso di formazione “La comunicazione efficace nella relazione di aiuto”

Si è concluso il corso “La Comunicazione efficace nella relazione di aiuto” rivolto ad operatori di comunità per minori e assistenza anziani tenutosi a Bompensiere (CL), della durata di 30 ore, promosso e patrocinato dal Comune di Bompensiere (Cl)

Bompensiere: foto di gruppo

Relazione
L’attività di monitoraggio finale, rivolta al corso “La Comunicazione efficace nella relazione di aiuto”, si è basata sull’analisi di dati ottenuti grazie alla somministrazione di un questionario, di tipo strutturato, ai formandi partecipanti.
Si è utilizzato uno strumento costituito da 8 items , ognuno dei quali rivolto all’analisi di ambiti diversi. Si è optato per una modalità d’indagine anonima, volendo eliminare del tutto il rischio di potenziali condizionamenti nella formulazione delle risposte.
Le domande a risposte multiple hanno voluto raccogliere il livello di gradimento, espresso dai formandi, sia rispetto alla didattica, che rispetto all’ organizzazione del corso.

Obiettivo delle attività di monitoraggio di questa fase è infatti la valutazione:

  • della coerenza tra quanto programmato per il corso e l’attività svolta
  • del livello di soddisfazione globale dei partecipanti.

L’analisi delle informazioni acquisite ha rilevato indicatori positivi di gradimento, sia sulla prima area oggetto di indagine (aspetti organizzativi), che sulla seconda (aspetti didattici).
Nello specifico giudizi positivi sono stati espressi nelle domande:

  • Il corso è stato interessante ( il 68% dei formandi ha risposto “molto”, il 26% ha risposto “abbastanza”)
    Grafico 1
  • Per l’attività che in atto svolge, il corso è stato utile (il 57 % dei formandi ha risposto “molto”, il 40% ha risposto “abbastanza”
    grafico 2
  • La metodologia usata dai docenti è stata soddisfacente, tenendo conto del grado di preparazione dei corsisti ( il 71% dei formandi ha risposto “molto”, il 29% ha risposto “abbastanza”)
    Grafico 3
  • Ritiene che gli obiettivi che il corso si proponeva siano stati raggiunti (il 54% dei formandi ha risposto “abbastanza”, il 29% ha risposto “moGrafico 4lto” )
  • Ritiene che il corpo docente abbia padronanza del tema affrontato (l’86% dei formandi ha risposto “molto”) e chiarezza espositiva (il 74% dei formandi ha risposto molto, il 23% dei formandi ha risposto “abbastanza”)
    Grafico 5.2
  • Durante i lavori i punti di vista dei partecipanti sono stati presi in considerazione e discussi dai docenti (il 63% dei formandi ha risposto “molto”, il 31% ha risposto “abbastanza”)
    Grafico 6
  • Ritiene che ci siano temi da ampliare ( il 74% dei formandi ha risposto “Si”, il 26% ha risposto “No”)
    Grafico 6
  • La documentazione fornita è stata adeguata o non adeguata ( il 97% dei formandi ha risposto “adeguata”)
    Grafico 8

Al monitoraggio finale, effettuato giorno 25 Giugno 2008, hanno partecipato n° 35 dei n° 40 inscritti al corso.

Responsabile del progetto: Dott.ssa Irene Rita Persia
Responsabile della valutazione  e del monitoraggio: Dott.ssa Ina Rotolo

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