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Argomenti trattati nel corso:
- organizzare viaggi d’affari
- gestire e rendere contrattuale le relazioni con dei clienti
- effettuare delle telefonate professionali
- presentarsi e descrivere la propria funzione, presentare la propria attività e la propria azienda ad un interlocutore straniero
- lettura di documenti
- redazione di documenti
- presiedere ad una riunione, gestire i diversi punti di vista ed intervenire oralmente
- gestire la propria carriera
- Scambi sociali
- gestire le relazioni commerciali e di post-vendita
Situazioni professionali interessate, il corso è adatto a coloro che si occupano dei seguenti aspetti lavorativi:
- amministrazione e segreteria
- banca e assicurazioni
- commercio e marketing
- contabilità e finanza
- industria automobilistica
- industria farmaceutica
- informatica
- risorse umane
- legale
- servizio clientela e post vendita
