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Argomenti trattati nel corso:

• organizzare viaggi d’affari
• gestire e rendere contrattuale le relazioni con dei clienti
• effettuare delle telefonate professionali
• presentarsi e descrivere la propria funzione, presentare la propria attività e la propria azienda ad un interlocutore straniero
• lettura di documenti
• redazione di documenti
• presiedere ad una riunione, gestire i diversi punti di vista ed intervenire oralmente
• gestire la propria carriera
• Scambi sociali
• gestire le relazioni commerciali e di post-vendita

Situazioni professionali interessate, il corso è adatto a coloro che si occupano dei seguenti aspetti lavorativi:

• amministrazione e segreteria
• banca e assicurazioni
• commercio e marketing
• contabilità e finanza
• industria automobilistica
• industria farmaceutica
• informatica
• risorse umane
• legale
• servizio clientela e post vendita